من النوايا إلى الهوية: حسام النخاس يقدم نموذجا لفهم التواصل المؤسساتي في العصر الرقمي
صدى تطوان
في لحظة أكاديمية مؤثرة ستظل راسخة في الأذهان، شهدت المدرسة العليا للأساتذة بمرتيل يوم السبت 19 يوليوز 2025 مناقشة أطروحة دكتوراه للباحث المميز حسام النخاس، حملت عنوان:
«La communication digitale : de l’intention institutionnelle à l’appropriation identitaire»
أو التواصل الرقمي: من النية المؤسساتية إلى التملك الهوياتي
موضوع يبدو للوهلة الأولى تقنيا أكثر منه نظري، لكنه في العمق سؤال فلسفي حول كيف تبني المؤسسات الحديثة صورها في عقول الناس، وكيف يتحول المتلقي إلى فاعل في تشكيل الرسائل التي كانت في السابق حكرا على مصدر واحد، إذ يقف الباحث عند تحول عميق يعرفه الاتصال المؤسساتي في العصر الرقمي، حيث لم تعد الرسائل تبث في اتجاه واحد، بل أصبح كل تفاعل، تعليق أو إعادة نشر، يساهم في بناء الهوية المؤسساتية. فالنوايا ذاخل الفضاء الرقمي، مهما بلغت دقتها، لا تكتمل إلا بردود الفعل التي تمنحها الحياة والمعنى.
ومن أجل فهم هذه الدينامية المعقدة، اقترح الباحث نموذجا تحليليا متكاملا يتكون من ستة محاور:
التدقيق الرقمي الأولي،تحديد الأهداف،استراتيجية المحتوى،التفاعل مع الجمهور،إدارة السمعة الرقمية،وأخيرا أمن البيانات. وطبعا هذا يتم وفق معايير صارمة تهم الوضوح، التناسق، الاستجابة للأزمات، وحماية صورة المؤسسة، مع التركيز على مدى تماهي الجمهور مع الرسائل الرقمية وتفاعله العميق معها.
إلا انه لم تقتصر مساهمة الباحث حسام النخاس العلمية على الجانب النظري فقط، بل عزز أطروحته بـ 13 مقالا علميا محكما منشورا في مجلات مصنفة ضمن قاعدة Web of Science، مما يعكس اجتهاده وإشعاعه العلمي على المستوى الدولي ناهيك عن مساهمته الكبيرة في تنظيم عدد من التظاهرات العلمية الكبرى، أبرزها:المؤتمر الدولي لعلوم التواصل،و المؤتمر المتوسطي للمدن الذكية.وهي تظاهرات أكاديمية جمعت باحثين وخبراء من مختلف بقاع العالم، وساهمت في ترسيخ تقاليد علمية جادة داخل الجامعة المغربية.
وقد أشرفت على مناقشة الأطروحة لجنة علمية مهمة، ضمت كل من:
-د. زكرياء شارية – أستاذ التعليم العالي بكلية الآداب والعلوم الإنسانية بتطوان (رئيسا)
-د. عبد الفتاح لحيالة – أستاذ مؤهل بالمدرسة العليا للأساتذة بمرتيل (مشرفا)
-د. Alina Ganea – أستاذة بجامعة Dunarea de Jos de Galati – رومانيا (مقررة)
-د. ياسين رزقاوي – أستاذ مؤهل بكلية العلوم والتقنيات – طنجة (مقررا)
-د. العربي البقالي – أستاذ مؤهل بكلية العلوم والتقنيات – الحسيمة (مقررا)
-د. أحمد بن دحمان – أستاذ مؤهل بالمدرسة العليا للأساتذة – مرتيل (مقررا)
-د. Vincent Coppola – أستاذ زائر (ضيف شرف)
وقد خلصت اللجنة إلى منح الباحث ميزة مشرف جدا مع توصية قوية بالنشر، إشادة منهم بالمستوى العالي للأطروحة، واعترافا بإضافتها النوعية في مجال التواصل الرقمي والهوية المؤسساتية.
