إدعمار: مجلس جماعة تطوان عالج أكثر من 46 ألف شكاية
أعلن محمد إدعمار، رئيس مجلس جماعة تطوان، أن المجلس تمكن من معالجة 46 ألف شكاية.
وذكر إدعمار، في تقرير همّ منجزات المجلس خلال الفترة الممتدة ما بين 2010 و2020، أن الجماعة تبنت استخدام برنامج معلوماتي لمعالجة شكايات المواطنين ومنصة تواصلية عبر موقع إلكتروني على شبكة الانترنيت تم إحداثه لهذه الغاية.
ويتعلق الأمر، وفق المصدر ذاته، بنقطة إيداع مركزية لامادية، تسمح لسكان المدينة بالإبلاغ عن اختلالات تهم الخدمات التي تقدمها الجماعة مباشرة أو بواسطة الشركات المفوض لها إدارة بعض الخدمات وذلك دون انتظار أو تنقل.
وأوضح أن انطلاقة هذه العملية تم خلال يوم تواصلي بتأطير من أطر وزارة الصناعة والتكنولوجيات الحديثة، حضره عدد من جمعيات المجتمع المدني وفاعلين اقتصاديين واجتماعيين، حيث تم تقديم البرنامج وإجراء عمليات نموذجية أمام أنظار الحاضرين.
