أمانديس تطلق جيلا جديد من وكالتها على انترنت وتطبيقها للهاتف المحمول

في إطار مشروعها الضخم المتعلق بالتحول الرقمي، واهتماماً منها بتطوير وتجويد أكثر فأكثر علاقتها مع زبنائها، أطلقت أمانديس جيلاً جديداً من وكالتها على الإنترنت وتطبيقها للهاتف المحمول.

وحسب بلاغ للشركة، فقد تم إثراء هذه الصيَّغ الجديدة بخاصيات وظيفية ذكية، أُعيدَ تصميمها وتكييفها حسب احتياجات ومتطلبات الزبناء مع ربطها بالمسار الأمثل للزبون، الأكثر سهولة والأكثر سلاسة.

وبالتالي يمكن للزبناء الولوج إلى “فضاء أمانديس” الخاص بهم انطلاقاً من متصفح الإنترنت أو هواتفهم الذكية من أجل مراقبة استهلاكهم ومعرفة الخطوات التي يجب اتباعها بشأن أي طلب، بالإضافة الى طلب معلومات وأداء فواتيرهم مع تتبع مراحل تقدم طلباتهم.

وستتيح الوكالة أيضا، إرسال مؤشرات استهلاكهم في حال عدم تمكن عون أمانديس من الوصول إلى عداداتهم مع تحميل فواتيرهم ووصولات الأداء الخاصة بهم، بالإضافة الاشتراك في بعض الخدمات عبر الإنترنت (الفواتير الإلكترونية، المعلومات عن طريق الرسائل القصيرة SMS، …)

وفي هذا الصدد، أجرت أمانديس عملية إعادة هندسة عميقة للوكالة على الإنترنت من أجل جعل جميع العمليات عبر الإنترنت أكثر موثوقية وأماناً، مع التمكن من تقديم تجربة فريدة للزبون.

بالنسبة للصيغة الجديدة لتطبيق الهاتف المحمول، تم إيجاد حل مزدوج اللغة على “App store” و”Google Play”. إنها تستجيب للمقاييس المريحة الأكثر تقدماً وتتضمن خدمات مبتكرة تجمع بين المرونة والقابلية للتطبيق العملي مثل تحديد موقع الوكالة الأقرب مع الإشارة إلى أفضل طريق للوصول إلى إليها. وهناك ميزة جديدة أخرى لتطبيق المحمول وهي خدمة الإشعارات، والتي تقدم للزبناء إمكانية تلقي أي أخبار ومستجدات عن خدمات الماء والكهرباء وإبلاغهم في الوقت المناسب بأي حدث يتعلق بعقودهم.

يؤكد إطلاق هذه اOEصدارات الجديدة رغبة أمانديس في مواصلة تحديث خدماتها من أجل إرضاء زبنائها، خاصة خلال هذه الفترة
بالذات، من خلال تمكينهم من القيام بجميع عملياتهم، في أي وقت، دون الحاجة إلى التنقل.

ً ووفاء لشعارها “في خدمتكم يومي 24 ساعة/24 و7 أيام/7 ،”تسجل أمانديس مرحلة جديدة في خريطة طريقها الرقمية
ومواصلة استراتيجيتها الخاصة بالقرب ورقمنة خدماتها لمواكبة زبنائها بشكل فعال وتقديم خدمة عمومية على أعلى
مستوى.
رابط تنزيل تطبيق الهاتف المحمول :

https://www.amendis.ma/fr/amendis-lance-son-application-mobile-amendis-mobile